GASTOS DE ENVÍO 

  • Para pedidos inferiores a 99€ iva incluido, los gastos de envío son de 5,99€ iva incluido
    • El papel de camilla tiene un gasto de envío por su volumen de 6,99€ iva incluido para 1 caja o 7,26€ para 2 cajas, a partir de 3 cajas los gastos de envío son gratuitos.
  • Para pedidos superiores a 99€ iva incluido, los gastos de envío son GRATIS (solo para España y Portugal península)
  • Para pedidos con envío a las Islas Baleares, los gastos de envío dependerá del volumen del pedido total. Estos gastos de envío se indicarán automáticamente al final del pedido realizado por la web. 
  • Para Ceuta, Melilla y Canarias los gastos de envío tendrán que ser calculados según el volumen del pedido. Nuestro departamento de atención al cliente enviará un presupuesto con los costes.

IMPORTANTE

  1. Los gastos de envío no incluyen la instalación ni el montaje
  2. Si luego de 2 intentos de entrega, el pedido no se ha podido entregar por estar ausente el destinatario, el envío podría tener costes adicionales que se le notificará al cliente. De no estar conforme siempre podría ir a recoger la mercancía a la delegación correspondiente a la entrega del envío.
  3. El destinatario deberá abonar 5,99€ en caso de cambiar dirección o rectificar dirección de envío por error del mismo. 

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega en días laborables, salvo por problemas de transporte ajenos a Material de Fisioterapia Online, son los siguientes:

  1. Península: 2-3 días
  2. Baleares: 3-5 días

NOTA: Material de Fisioterapia Online  se esmerará en conseguir respetar estos plazos, pero su demora, por problemas de transporte ajenos a la empresa, no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

  • Si el plazo de envío es mayor al indicado, MATERIAL DE FISIOTERAPIA ONLINE se pondrá en contacto con el cliente para notificar los plazos de entrega aproximados. 
  • La entrega de productos de gran volumen como camillas, sillones, camas, máquinas de gran tamaño, muebles y demás artículos similares se hará a pie de calle. En ningún caso, se subirá este tipo de productos a un piso, salvo que se contrate el servicio correspondiente con el transporte para realizar dicha entrega. 

Este servicio adicional, tiene un coste que se indicará con antelación antes de ser enviado el producto. 

MODO DE REALIZAR UN PEDIDO

  • Puede realizar sus pedidos online a través de nuestra pagina web www.materialdefisioterapiaonline.es
  • También podemos gestionar su pedido a través del WhatsApp: +34 632 09 09 09 y deberá indicarnos: 
    1. La lista de productos que desea
    2. Dirección de entrega y dirección de facturación
    3. Forma de pago
    4. Observación importante en caso de necesitarlo.

FACTURAS

La factura de su pedido se genera automáticamente en la página web y está siempre disponible en su área de cliente, además, la factura siempre se enviará al email indicado en el pedido junto con la confirmación de salida. 

PRECIOS

Los precios que aparecen en la Web son válidos únicamente para pedidos realizados a través de la Web.

  • Los precios de compra vigentes en el momento en que se realiza el pedido son los que aparecen en pantalla, salvo error tipográfico.
  • Instalación de los productos no está incluida.
  • Todos los precios están expresados en Euros y con iva incluido

DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde la entrega del Producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del Producto, de conformidad con la legislación aplicable.

Una vez finalizado el plazo de 14 días naturales, MATERIAL DE FISIOTERAPIA ONLINE no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos.

El procedimiento para ejercer una devolución se iniciará enviando un email indicando los motivos de la devolución. El Departamento Postventa le dará contestación en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la solicitud, asignando si proceden instrucciones de devolución.

Una vez recibido por el Cliente el email en conforme con la devolución, podrá efectuar su devolución en el plazo de catorce (14) días a contar desde la notificación del desistimiento a Material de Fisioterapia, enviándonos. el producto a la siguiente dirección: C/ Benito Corbal, 16.1º A. 36001 Pontevedra.

MATERIAL DE FISIOTERAPIA ONLINE comprobará en su almacén la adecuación del producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el producto adquirido no se reciba en perfectas condiciones. En el caso de que no se reciba en su embalaje original, esto supondrá una disminución del valor del producto.

MATERIAL DE FISIOTERAPIA gestionará la devolución de su pedido parcial o total dependiendo del caso al mismo método de pago que ha utilizado el cliente en su compra.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN

No se aceptará ninguna devolución sin nuestro previo consentimiento. Para solicitar la devolución el cliente contactará con Material de fisioterapia online y una vez autorizada, se procederá a realizar la devolución

TODOS LOS GASTOS DE ENVÍO POR LA DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO, O PARA SU CAMBIO O REPARACIÓN EN GARANTÍA, SERÁN A CARGO DEL CLIENTE.

  • La devolución o el envío para reparación podrá gestionarlo el cliente con una agencia de transporte enviando el producto a nuestra dirección: C/benito corbal, 16.1A 36001 Pontevedra
    • Una vez recibido el producto, haremos las comprobaciones correspondiente para asegurar que se encuentre en perfecto estado, posteriormente, se realizará la devolución del importe UNICAMENTE del valor del producto.

En ningún caso realizaremos el reembolso de los gastos de envío.

  • La devolución podrá ser gestionada por MATERIAL DE FISIOTERAPIA ONLINE quien se encargará de enviar la agencia de transporte a la dirección indicada por el cliente. 

Una vez recibido el producto o los productos, se realizarán las comprobaciones correspondientes para asegurar que se encuentre en perfecto estado, posteriormente, se reembolsará el valor del producto menos los gastos de gestión y retorno (se le indicará al cliente el valor de gestión y retorno previamente)