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Los plazos de entrega en días laborables, salvo por problemas de transporte ajenos a Material de Fisioterapia Online, son los siguientes:
NOTA: Material de Fisioterapia Online se esmerará en conseguir respetar estos plazos, pero su demora, por problemas de transporte ajenos a la empresa, no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
Este servicio adicional, tiene un coste que se indicará con antelación antes de ser enviado el producto.
La factura de su pedido se genera automáticamente en la página web y está siempre disponible en su área de cliente, además, la factura siempre se enviará al email indicado en el pedido junto con la confirmación de salida.
Los precios que aparecen en la Web son válidos únicamente para pedidos realizados a través de la Web.
El Cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde la entrega del Producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del Producto, de conformidad con la legislación aplicable.
Una vez finalizado el plazo de 14 días naturales, MATERIAL DE FISIOTERAPIA ONLINE no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos.
El procedimiento para ejercer una devolución se iniciará enviando un email indicando los motivos de la devolución. El Departamento Postventa le dará contestación en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la solicitud, asignando si proceden instrucciones de devolución.
Una vez recibido por el Cliente el email en conforme con la devolución, podrá efectuar su devolución en el plazo de catorce (14) días a contar desde la notificación del desistimiento a Material de Fisioterapia, enviándonos. el producto a la siguiente dirección: C/ Benito Corbal, 16.1º A. 36001 Pontevedra.
MATERIAL DE FISIOTERAPIA ONLINE comprobará en su almacén la adecuación del producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el producto adquirido no se reciba en perfectas condiciones. En el caso de que no se reciba en su embalaje original, esto supondrá una disminución del valor del producto.
MATERIAL DE FISIOTERAPIA gestionará la devolución de su pedido parcial o total dependiendo del caso al mismo método de pago que ha utilizado el cliente en su compra.
No se aceptará ninguna devolución sin nuestro previo consentimiento. Para solicitar la devolución el cliente contactará con Material de fisioterapia online y una vez autorizada, se procederá a realizar la devolución
TODOS LOS GASTOS DE ENVÍO POR LA DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO, O PARA SU CAMBIO O REPARACIÓN EN GARANTÍA, SERÁN A CARGO DEL CLIENTE.
En ningún caso realizaremos el reembolso de los gastos de envío.
Una vez recibido el producto o los productos, se realizarán las comprobaciones correspondientes para asegurar que se encuentre en perfecto estado, posteriormente, se reembolsará el valor del producto menos los gastos de gestión y retorno (se le indicará al cliente el valor de gestión y retorno previamente*)
*Los gastos de devolución y gestión son 11,90€ iva incluido en pedidos estándar. Si el pedido incluye productos de gran volumen, los gastos de devolución se indicará en el momento de confirmar el retorno.
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